1、猎头在做业务经过中就一个销售的经过,作为客户开发人员要拿到客户的订单,需要一定销售策略;
2、作为猎头顾问要把职位需求传达给寻访员,让他们领悟,肯去努力去找人;
整个操作经过都需要一定的销售技能,但同时又要准备一定管理智慧技能,猎头不单纯给企业找人,也要给企业提出合理的解决方案。
(注:猎头顾问和寻访员都是猎头公司的职位)
除此以外,猎头人还需具备一些性格上的特点:
特点坚决:一定要脸皮厚,胆子大,无论遇到何挫折,几许人拒绝你的机会,包括客户不断否定你给的人或者不断改变要求,一定要有永不放弃,不怕挫折,由于客户总会把最难做的给猎头做。例:曾经我们有的case要做八个月,原来找了三个顾问都没做下来,第四个顾问做下来了,虽然她也是有承接前三个的资源,然而她没有由于别人做不出来就放弃了,要有坚持不懈的灵魂,最后才有了突破。
智慧灵活:不能够灵活应对客户的需求,就不能在突变的环境中,进行及时地改变。同时还要关注和应对候选人不断提出的多变的考虑结局,这需要进行敏锐的预测(或者一定的前瞻性)。快速应变和提前预警能力是猎头的必备素质。
进修力:我们要经常接触不同的客户职位要求,有的上午接受了一个任务(以前从来没有经验),下午就能变成行业和岗位的半个专家了。能够快速地从各个方面各种渠道向各种人进修,也是必备素质。
记忆力:很多人忽略了这一点,其实就是一种信息快速接受领悟和存储在大脑的能力(有短时和长时之分)。我们每天找很多候选人,当某个候选人打来电话,第一时刻要能反应过来。有的猎头同时做几许case或者一天联系几十个候选人以后,人家打过来她都不记得是什么时候候为何者职位找的候选人了,这个都是必备的能力。由于你做3、4个,或者5、6个职位不觉得,如果你同时操作的职位是10几许,甚至超过20多个,这种记忆力就越发重要了。(case:单子)职责心和勤勉:有的顾问职责心不够强,人还没有如期找好,下班就走人了,这个是没有职责心的表现。客户急得要命,他/她虽然也急,担并没有表现在职业效果上。职责心是从小就能看出来的也可以培养的。比如从小学到大学就一直做过班级干部的,经历过承担职责的经过一般就比较没有担任过班级干部的更加能够承担职责,属于求上进的,接受鼓励型。
思虑周详执行到位:要非常细致考虑事务,有时候有一点点考虑不周全,或者执行不到位,都会导致后面的结局前功尽弃。
人文关怀。不是短期的利益接触,才与候选人沟通
。要真的体现对别人的关心。愿意与人分享和沟通。有的猎头人会比较冷漠,认为没有需要这个候选人就不管了,或者也没有必要花时刻管了,这个是不行的。关系是要长期培养的。人文关怀在短期电话沟通中也可以起到很好的影响。
顾问气质:顾问是能够难题解决的人。很多人在找完人之后,就把shortlist给到客户,觉得自己已经做完了,不管是不是找到客户满意的,觉得反正我已经都找遍了,没有合适的就不是我的难题了。顾问是要给到客户最终难题解决的办法,并且给到的方案是可行的。要不断与客户沟通后继续进行,直到把难题真正解决-找到合适客户的人。(shortlist:供最后挑选用的候选人名单)除此之外,我们也会有给猎头做特点测试。我们在操作中发现,红色人,红色+蓝色,红色+黄色,蓝色人比较擅长做猎头。黄色人中分数过高的人,在做到一定级别尤其带人的管理岗位的时候,可能有时候会让下属感觉不舒服,由于黄色的人通常很tough,在团队协作会容易出现难题。具体的也建议大家看《色眼识人》这本书,很实用。(tough:性格急躁)
1、做过多年HR主管的人不适合做猎头,习性了甲方,服务觉悟难以改变。
2、做过多年技术类人才不适合做猎头,客户关系维系难度大,BD常常有第一次没下次。